Selamat datang di platform Tractivo.

Silahkan baca Syarat Layanan berikut dengan cermat sebelum menggunakan Situs ini atau membuka akun Tractivo, agar Anda mengetahui tentang hak dan kewajiban hukum Anda sehubungan dengan PT Multipedia Teknika Indonesia dan afiliasinya (masing-masing dan bersama-sama, “Tractivo" atau "kami"). "Layanan" yang kami berikan atau sediakan termasuk (a) Situs, (b) layanan yang disediakan oleh Situs dan oleh perangkat lunak klien Tractivo yang tersedia melalui Situs, dan (c) semua informasi, halaman tertaut, fitur, data, teks, gambar, foto, grafik, musik, suara, video, pesan, tag, konten, pemrograman, perangkat lunak, layanan aplikasi (termasuk, dengan tidak terbatas pada, setiap layanan aplikasi mobile) atau materi lainnya yang tersedia melalui Situs atau layanan terkait ("Konten"). Setiap fitur baru yang ditambahkan atau memperbesar Layanan juga tunduk pada Syarat Layanan ini. Syarat Layanan ini mengatur penggunaan Layanan yang disediakan oleh Tractivo.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs Tractivo, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat dan ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Multipedia Teknika Indonesia (Tractivo). Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di Tractivo.

Definisi

  1. Tractivo adalah sistem monitoring alat berat terpadu yang terhubung dengan pusat sewa alat berat di seluruh Indonesia. Tractivo yang awalnya bernama Asamreges, berdiri di bawah PT Multipedia Teknika Indonesia. Sebuah perusahaan yang fokus melakukan inovasi pada kendaraan off-highway dan alat berat melalui teknologi.
  2. Pengguna adalah setiap orang yang mengunjungi platform Tractivo, baik Mitra Sewa atau Penyewa yang belum terdaftar maupun yang sudah terdaftar.
  3. Mitra Sewa adalah pemilik akun Tractivo terdaftar yang bertindak sebagai penyedia sewa alat berat pada situs Tractivo hingga melakukan pelayanan langsung kepada Penyewa.
  4. Penyewa adalah pemilik akun Tractivo terdaftar yang melakukan permintaan sewa atas alat berat yang disewakan di situs Tractivo.
  5. Customer Care adalah pihak Tractivo yang bertugas untuk memberikan pelayanan ataupun bantuan baik kepada Mitra Sewa atupun kepada Penyewa.
  6. Quotation adalah surat penawaran yang diberikan kepada calon Penyewa atas permintaan penawaran.
  7. Heavy Equipment Management System (HEMS) adalah system monitoring alat berat terpadu yang bertujuan untuk memberikan solusi satu atap untuk menjawab semua permasalahan pada aktivitas alat berat disetiap proyek seperti mampu melacak, mengendalikan sekaligus merawat armada secara otomatis dan terkontrol.
  8. Website Builder adalah fitur pembangunan website yang terhubung dengan marketplace Tractivo dengan biaya yang terjangkau. Dengan menggunakan fitur ini, Mitra Sewa dapat mempunyai website sendiri dan dapat menjangkau calon Penyewa lebih luas dengan promosi 24 jam non-stop.
  9. E-invoice adalah bukti pembayaran yang diberikan oleh Tractivo dalam bentuk elektronik.
  kembali ke atas

Syarat dan Ketentuan

  1. Tractivo tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  2. Dalam melakukan pendaftaran, Pengguna wajib menyerahkan data yang benar barupa nama, alamat email, nomor telepon, alamat dan keterangan lainnya. Tractivo tidak bertanggung jawab terhadap kerugian yang diakibatkan oleh ketidak benaran data yang diberikan dan membebaskan Tractivo dari tuntutan pihak manapun.
  3. Pengguna yang telah terdaftar pada situs Tractivo wajib menjaga dan merahasiakan username dan password serta bertanggung jawab terhadap username dan password tersebut.
  4. Tractivo menyadari sepenuhnya bahwa data pribadi setiap pengguna bersifat rahasia, oleh karenanya Tractivo akan menjaga dan melindungi kerahasiaan data pribadi setiap Pengguna.
  5. Tanpa mengecualikan sifat kerahasiaan data pribadi untuk menjaga dan melindungi kerahasaiaan data pribadi tersebut, Pengguna dengan ini setuju bahwa Tractivo berwenang untuk menggunakan data pribadi Pengguna sepanjang digunakan untuk kepentingan penyelenggaraan layanan, promosi dan/atau pekerjaan sewa.
  6. Pengguna yang telah terdaftar pada situs Tractivo berhak bertindak sebagai Mitra Sewa maupun Penyewa. Untuk menjadi Mitra Sewa, Pengguna dapat memanfaatkan layanan buka toko.
  7. Mitra Sewa dilarang untuk membuat akun dalam jumlah banyak dengan tujuan untuk menghindari tindakan yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
  8. Mitra Sewa berhak melakukan pengaturan terhadap produk alat sewa dengan memberikan keterangan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
  9. Mitra Sewa wajib untuk : 
    • Mengkategorikan produk alat berat sesuai dengan kategori produk tersebut.
    • Mengisi nama dan/atau judul barang secara jelas dan lengkap.
    • Memberikan Quotation atau penawaran dengan harga yang sesuai.
    • Memberikan Quotation atau penawaran dengan harga yang sesuai.
    • Menampilkan gambar yang sesuai dengan produk alat sewa yang akan disewakan. Dianjurkan untuk memperlihatkan gambar produk dari tampak depan, samping dan belakang, serta dengan resolusi gambar minimal 300px.
    • Tidak menggunakan gambar dari produk di toko lain yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
  10. Tractivo memiliki kewenangan untuk merekomendasikan dan/atau meneruskan permintaan penawaran dari calon Penyewa kepada Mitra Sewa.
  11. Sebagai penyedia platform, Tractivo akan berusaha semaksimal mungkin untuk  menghubungkan calon Penyewa dengan Mitra Sewa yang direkomendasikan, namun dengan demikian Tractivo tidak bertanggung jawab atas semua tindakan Mitra Sewa yang tidak dapat dipertanggungjawabkan, baik itu berupa pelanggaran peraturan perundang-undangan ataupun pelanggaran perjanjian.
  12. Penyewa menyetujui bahwa dengan sadar sudah membaca, mengerti dan menyatujui informasi serta deskripsi secara keseluruhan yang tercantum pada produk.
  13. Penyewa memahami serta menyetujui bahwa ketersediaan alat berat merupakan tanggung jawab Mitra Sewa.
  14. Mitra Sewa wajib melaksanakan tugas dan tanggung jawab penuh terhadap pelaksanaan kegiatan sewa-menyewa dengan Penyewa.
  15. Mitra Sewa wajib mengirimkan alat sewa yang sesuai dengan pesanan, apabila terjadi kesalahan dalam pengiriman alat berat maka Mitra Sewa bersedia untuk mengirimkan kembali alat sewa.
  16. Penyewa dilarang keras untuk merubah/memodifikasi alat berat selama proses penyewaan.
  17. Penyewa dilarang untuk memindahkan alat berat dari tempat yang telah ditentukan ke tempat lain tanpa sepengetahuan Mitra Sewa yang bersangkutan.
  18. Jika terdapat kerusakan yang diakibatkan oleh kelalaian Penyewa, maka Penyewa wajib melakukan ganti rugi.
  19. Tractivo memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan item, penutupan toko, dan/atau penghapusan akun Pengguna.
  20. Tractivo berwenang mengambil keputusan atas permasalahan yang belum terselesaikan antara pihak Mitra Sewa dan Penyewa akibat tidak adanya kesepakatan diantara keduanya dengan mempertimbangkan bukti-bukti yang ada. Dalam hal ini, Tractivo hanya akan bertindak sebagai penengah atau Mediator.
  21. Tractivo memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara atau permanen apabila didapati kecurangan dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Tractivo.
  22. Tractivo tidak akan meminta username, password ataupun kode SMS verifikasi OTP milik akun Pengguna, baik akun Penyewa atau Mitra Sewa untuk alasan apapun, oleh karena itu Tractivo menghimbau kepada Pengguna untuk tidak memberikan data tersebut kepada pihak yang mengatasnamakan Tractivo atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  23. Tractivo menyediakan layanan Customer Care untuk memudahkan dan mendukung aktivitas Pengguna.
  kembali ke atas

Promosi

  1. Tractivo dapat mengadakan kegiatan promosi sewaktu-waktu yans selanjutnya akan disebut sebagai “Promo”, Promo pada situs Tractivo memiliki syarat dan ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Dengan mengikuti promo pada situs Tractivo, Pengguna dihimbau untuk membaca serta memahami dengan seksama syarat dan ketentuan promo yang berlaku.
  2. Tractivo memiliki hak untuk melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila terdapat dan/atau diduga terjadi pelanggaran penggunaan promo yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan Tractivo.
  3. Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Tractivo untuk mengikuti setiap promo Tractivo. Jika ditemukan pembuatan lebih dari satu akun oleh satu pengguna yang sama dengan nomor handphone dan/atau alamat dan/atau identitas pembayaran dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka pengguna tidak berhak mendapat manfaat dari promo Tractivo.
  kembali ke atas

Tips Keamanan

  1. Jangan memberikan uang ataupun benda dalam bentuk lainnya sebagai pemberian.
  2. Mitra Sewa dan Penyewa melakukan pertemuan di tempat umum.
  3. Untuk keamanan, lakukan diskusi hanya pada paltform Tractivo.
  4. Memberitahukan segala bentuk tindakan kecurangan kepada Tractivo.
  5. Tractivo menghimbau kepada pengguna untuk tidak memberikan data kepada pihak yang mengatasnamakan Tractivo atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  kembali ke atas

Ketentuan Lain

  1. Segala ketentuan yang ada pada situs Tractivo dapat diperbarui sewaktu-waktu di kemudian hari.
  kembali ke atas